<02>和多屋別荘の情報のブログ記事リスト

＜大会の開会式風景＞

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さて、このスポーツ行事は、和多屋別荘の創業者で私の父・小原嘉登次
（故人）が始めた「和多屋まつり」の一環として、野球を通じて地元の
少年達が夢と希望をもち、その健全なる心身の育成をするとの願いを込め
て昭和35年に第１回大会が開催されました。
当時は、和多屋別荘の駐車場（現在のフロント玄関前周辺）で、なんと
地面に砂利をまいて、盆踊りの櫓を駐車場の奥に押しやり、それにロープ
を張って、そのロープを超えたらホームランと言う、ラフで古き良き時代
のルールで開催していました。
第１回大会の当時は、確か・・・町内の２チームの試合で「やきとり戦国」
の宮崎勉氏、また、嬉野市の職員の植松幸男氏の年代の選手たちでした。

＜少年野球大会の試合風景＞

「和多屋まつり」自体は、昭和25年の和多屋別荘の創業の数年後から、
当時の「夏枯れ対策」として、また、「地元の嬉野町の皆様への御恩奉仕」
の催事として、花火大会やのど自慢大会、囲碁大会、水泳大会など様々な
行事が、毎年８月１７日に約４０年間にわたり和多屋別荘の単独主催で
開催されました。
しかし、嬉野温泉の発展と共に、和多屋別荘の近接地に家屋が多く建って
きて、花火大会を和多屋別荘の敷地周辺ではできなくなってきたことで、
現在は、「少年野球大会」と「将棋大会」の二つの行事を８月に「和多屋
まつり」と称して開催しています。

＜少年野球大会の和多屋別荘旗＞

和多屋別荘も昭和25年の創業から今年でちょうど60周年を迎えますが、
私自身の毀誉褒貶と軌跡を同じくするように、また、嬉野温泉全体の趨勢
と波長を同じくしながら、今日まで参りましたが、今後も＜守るべきもの
は守り、革新すべきは革新しながら＞お客様やお取引先の皆様、地域の
方々のためにお役に立つ旅館業を主とする事業集団として、社員・従業員
ともども努力を重ねて参りたいと思います。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

しかし、最近、わが和多屋別荘では、以前の嬉野温泉の歓楽的な側面
を彷彿とさせるような旅館の若い仲居さんやサービス要員の従業員へ
のセクハラ事件が起きました。
旅館ホテルはサービス業で、一定の距離を置きながらも密着したサービス
を行うのが本来的な業務ですが、酔客や乱暴な一部のお客様が起こす
セクハラは、企業の代表として、看過できない問題なので、お客様に失礼
とは思いつつ、今回作成した＜セクハラのマニュアル＞を敢えて記載を
させて頂きます。　　ご寛容ください。

昔ながらの嬉野温泉の魅力を楽しみたい方は、是非、嬉野温泉の
芸妓さんを宴会にお呼びください。
楽しい宴会になることと思います。

＜セクハラに関するフロント係のミーテイング風景＞

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＜仲居研修マニュアル：＃０１＞　　　　　２０１０年７月２４日

（１）お客様からのセクハラの防御方法について

＜質問：１＞
お客様からセクハラを受けた場合（具体的には、お尻や胸を触るなどの
場合）どのような対処をしたらいいですか？

＜回答：１＞
(a)身体的な接触のセクハラは、犯罪です。
　　セクハラ（ｾｸｼｬﾙ・ﾊﾗｽﾒﾝﾄ）の考え方は、男女平等の考えが浸透して
　　いるアメリカ合衆国で法制化され、特に、職場でのセクハラについて
は、日本でも法律で規制されています。
　　男女間のセクハラだけでなく、パワハラ（ﾊﾟﾜｰ・ﾊﾗｽﾒﾝﾄ）＝例えば、
職場の上司が権力を乱用して部下をいじめることなどのことを言い
ますが＝これも法的な規制があります。

(b)お客様から和多屋別荘の女性従業員に対するセクハラは、会社を
あげて対応しなければなりません。
　　<1> 男性の上司や同僚は、女性従業員へのセクハラを防止する
ことが重要で業務の一環であることを認識する。
　　<2> 女性従業員同士でもセクハラ防止に互いに協力する意識をもつ。
　　　　　
(c)和多屋別荘は旅館業でサービス業なので、「サービス」と「セクハラ」
の区別をつけることが重要です。
　　<1> 笑顔で料理を運び、飲み物をお注ぎすることはサービスであり、
　　　　　売上の強化策です。・・・これが本業です。
　　<2> お客様が、お酒が入り（素面＝ｼﾗﾌでも）、仲居や女性従業員の
体に触るのは、特に、胸やお尻を触るのはセクハラで、明確な
一種の犯罪です。
　　 　　　嬉野温泉は、２０年くらい前は「歓楽観光地」だったので、年配の
　　　　　男性客ほど、酔ってからのセクハラの場面が多いと思います。

＜このような若い女性従業員を守らなければ！＞

(d)セクハラを受けないような心構えや仕事ぶりも重要です。
　　<1> 基本的は、旅館業はサービス業なので、笑顔でよりよいサービス
　　　　　を目標とします。・・・わかりやすい例は、航空機のキャビンアテン
　　　　　ダントの接客の基準です。

　　<2> セクハラを起こしそうな宴会のお客様等の場合は、事前にフロント
　　　　　や役職者と連絡を取り合って、緊急の応援を呼べるようにお互い
　　　　　に確認しておく。

　　<3> 万一、胸やお尻を触れたら・・・、
　　　　＊大きな声で、笑顔で「お客様、触ってはいけませんよ！」と
　　　　　　たしなめる。
　　　　＊しつこい場合は、男性社員を呼んで注意して貰う。
　　　　＊或いは遠慮せずに、仕事場を離れ、事務所やガードマンに対応
　　　　　　して貰う。

　　<4> あまり神経質になりすぎて、逆にお客様からの苦情にならないよう
　　　　　に留意する。

<5> 悪質で実害（＝着物の中に手を入れて胸を触った等）があった
　　　　　場合は、和多屋別荘はお客様に対し、損害賠償＝慰謝料の請求、
　　　　　又は、裁判を起こしてでも、セクハラについては闘います。
　　　　　悩んでいる従業員があれば、女将又は鶴田本部長へ相談して
　　　　　下さい。

以上。

自6月26日（土）20時より、毎月恒例の＜第22回・嬉野紅茶・和多屋
別荘ロビーコンサート＞を開催しました。
今回は、長崎県音楽連盟のご協力により「ヴァリアス合奏団」の皆様が
出演して頂きました。

＜ヴァリアス合奏団の演奏風景＞

出演メンバーは・・・、
　＊ヴァイオリン＝加納暁子さん（長崎大学准教授）　
　＊ヴァイオリン＝斎藤亮さん　（ＯＭＵＲＡ室内合奏団）
　＊ヴィオラ　　＝小林知弘さん（ＯＭＵＲＡ室内合奏団）
　＊チェロ　　　＝田邉清士さん（ＯＭＵＲＡ室内合奏団）
　＊ピアノ　　　＝林田賢さん　（長崎県音楽連盟　副運営委員長）
の方々で、林田さんがリダーとしてご挨拶、及び、進行をして頂きました。
林田さんは、和多屋別荘ファンで何回もご利用頂いており、お得意様に
もなられています。

前回まで、このロビーコンサートで演奏されるピアノは、このイベント
の担当者のフロント係の松元氏の自宅の電子ピアノを持ってきてくれて
いたのですが、今回は、林田さんのたってのご希望でご自分のピアノを
搬入され演奏をされました。
やはり、デジタルでないピアノの音は、一味違う感じとなりました。

コンサートが開始されると、旅館のロビーでの寛いだコンサートなので、
堅苦しくならないようにとの配慮からか、長崎県からの出演につき、今
話題のＮＨＫ大河ドラマ「龍馬伝」のオープニングタイトルの際に流れる
テーマ音楽が演奏され、お客様も「ああ、あのドラマの・・・」と言った
ようなお顔つきの方が多かったように思います。
次に驚いたのは、何と林田さんが歌謡曲「長崎は今日も雨だった」を歌わ
れたこと、カラオケではない、オケ付きの素晴らしい歌声でした。
これも、嬉野温泉だからか？・・・？？？

今流行りのお笑い芸人風に言えば・・・
「嬉野温泉・和多屋別荘のﾛﾋﾞｰｺﾝｻｰﾄでの歌声とかけて何と解く？」
＜うーん？・・・・・整いました！　大浴場での入浴と解きます！＞
「その心は？・・・」
＜どちらも、オケ（＝桶＆ｵｰｹｽﾄﾗ）を使います！＞
（・・・拍手！　拍手！・・・なんちゃって！）

さて、話を本題に戻しますが、演奏会の途中で私から次のようなこと
を話題にしてご挨拶をさせて頂きました。
　（１）梅雨時のご宿泊、ご利用への御礼
　（２）今回は長崎県音楽連盟のご支援によるｺﾝｻｰﾄの開催
　（３）佐賀嬉野ﾊﾞﾘｱﾌﾘｰﾂｱｰｾﾝﾀｰの活動のご報告と
　　　　＊９月２０日午後からの「湯らっくすコンサート」のＰＲ
　　　　　（於：嬉野市体育館）
　　　　・前夜祭（19日）は、「シーボルトの湯」や「キリスト教会」
　　　　　など市内各所でミニライブコンサートを開催します。
　（４）宮崎県の口蹄疫で、畜産農家の困窮や、風評被害として旅館
　　　　ホテルが大変困っているので、宮崎県の各旅館ホテルへ嬉野
　　　　温泉と変わらぬご愛顧を、そして、「今夜の音楽が素晴らしい」
　　　　と思われる方は、宮崎県への義捐金を！
などなどをお願いし、御礼を申し上げました。

＜宮崎県の口蹄疫問題への義捐金＞

僭越なる私の挨拶の後は、演奏会も本格的になり、クラシックの名曲が
演奏され、ショパンの名曲やヨハンシュトラウス２世の「美しき青き
ドナウ」等の曲が演奏され、拍手喝さい！
和多屋別荘ロビーコンサートが始まって以来のアンコールが沸き起こり、
演奏者は、再度、登壇し、お子様も多かったので宮崎駿監督のアニメ
映画「トトロのテーマ」を演奏し、内容の濃い今回のロビーコンサートと
なりました。

ヴァリアス合奏団の皆様、また、お聞きいただいたお客様、誠に有難う
ございました。

宿泊や観光、ましてや飲食にも全く影響ないので、是非、
是非、宮崎県内の旅館ホテルへの旅行は予定通りに実施して
頂くようにお願い致します。

嬉野温泉でも、このブログで既報の通り、北川健太君と中林正太君の
企画による「口蹄疫支援ライブ＆温泉卓球大会＆バザー」等の企画の
収益金が最終的に29万円になり、嬉野温泉旅館組合から宮崎県旅館
へ贈呈されました。

この「お見舞金」とは別に、わが和多屋別荘のお客様及び従業員の
募金が約12万円余になりましたので、この資金は、宮崎市の青島で
新ホテルや物販飲食施設の建設にお世話になっている宮崎市へ寄付
することとなりました。

＜和多屋別荘のﾌﾛﾝﾄｷｬｯｼｬｰの義捐金ＢＯＸ＞

＜従業員のタイムカードの横の義捐金ＢＯＸ＞

6月18日に解体工事が完了し、次の建築工事に向けての仕事があり、
宮崎市観光課へ、「義捐金の贈呈をしたい！」と事前に申し込みをした
ところ、戸敷市長が直接受け取って頂くことになり、たまたま18日に
宮崎空港で市長さんが参加の会議があり、空港ビルの貴賓室で
午前中に戸敷市長さんと面談が実現し、義捐金を直接手渡すことが
できました。

＜戸敷正市長様へ義捐金の贈呈＞

先日の九州市長会で精一杯の和多屋別荘として受け入れをしましたが
その際にお話しできたこともあって、温かく迎えて頂きました。
市長さんも義捐金には喜んで頂きましたが、口蹄疫自体が、いまだ終息
の気配もなくご心配の様子でした。

宮崎県の口蹄疫被害の、一日も早い、終息を願うとともに、畜産農家の
事業の復旧と観光産業や商店街、飲食店等の風評被害が一日でも
一時間でも早く終焉することを心から祈ります。

頑張れ、宮崎県、そして宮崎市！

＜ｿﾗﾘｱﾎﾃﾙ８階のセール会場の様子＞

わが和多屋別荘では、旅館業でありながらも「和多屋別荘」の
ネームバリューを活かしたプライベートブランド（＝ＰＢ）商品の
開発を進めており、嬉野温泉全体で取り組んでいる「嬉野温泉
湯どうふセット」をはじめ、佐々木総料理長の企画による「特選
佐賀牛カレー」、「特製ドレッシング（4種＝柚子、黒ゴマ等）」
「釜煎茶アイス」などの販売を行っています。

今回は、夏のお中元や年末のお歳暮商戦でお世話になっている
「岩田屋デパート」さんのご配慮で、この特別セールに出展させて
頂きました。
当初の計画段階では、物販事業担当の梅木部長や北村主任、
徳永氏で準備を進め、1日のみのセールなので、10万円〜20
万円の程度の販売計画を立てていたようです。
しかし、蓋を開けてみると、これが大変な人出で、たまたま私も
福岡市で一生の恩師である「森田修学館」の森田譲康先生を
囲む“春秋会”の役員のミーテイングがあったので、その前後に
会場に顔を出しましたが、掲載の写真のような盛況でした。

＜大人気の和多屋カレーコーナー＞

セールの午後の後半は嬉野温泉から和多屋別荘の真弓お女将
（＝ｵｵｶﾐ）も応援に来て、ミニの器で試食も行ったところ、大変な
売れ行きになりました。

たった１日の販売会で嬉野温泉からカレーセットの追加搬送をする
ほどの人気で、”和多屋カレー”のあまりの人気に岩田屋デパート側
の方も驚いておられ、今年の夏のお中元コーナーに「和多屋カレー」
のコーナーを設置して頂くことになりました。

岩田屋と和多屋別荘が組めば、よいことがあるのは当然かもしれ
ません？？？＝＝＝＞その理由は・・・イワタヤ＝良いワタヤ？？？
（岩田屋さん、失礼しました！　スミマセン！）

合計の売上は当初予想の4倍の売上額で、担当者諸君の活躍を
おおいに労いたいと思います。
わが身内ながら、真弓女将も頑張ってくれました。

＜ゴクツマ風の女将のカレーセールス＞

お買い上げいただいたお客様、誠に有難うございました。
和多屋カレーの人気が次第に高まっていることを実感します。

わが社の商品ながら、このカレー　・・・・・　本当に美味いのです！